售后服務(wù)
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◆ 提前幫客戶做好接機準備,根據(jù)客戶要求,對客戶進行專業(yè)培訓,提前進行技術(shù)支持,并提供產(chǎn)品使用、維修、保養(yǎng)等方面的技術(shù)資料;
◆ 完成合同規(guī)定的產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范條件中明確的產(chǎn)品責任,滿足用戶的需求;
◆ 根據(jù)客戶要求,可派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場技術(shù)服務(wù);
◆ 現(xiàn)場安裝招標設(shè)備、試運行、維護、對買方人員進行培訓;
◆ 對非供方責任造成的設(shè)備損壞,優(yōu)先提供配件和修理義務(wù);
◆ 長期優(yōu)惠提供設(shè)備易損件供應(yīng)服務(wù);
◆ 質(zhì)保期12個月,在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi),因制造產(chǎn)生的產(chǎn)品質(zhì)量問題,由我司免費負責修理或替換部件;
◆ 在首次售后服務(wù)時,客戶須在調(diào)試(維修)人員攜帶的《設(shè)備安裝調(diào)試單》上確認簽字。
服務(wù)范圍
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